La garantie comblé(e) ou remboursé(e)

Obtenez les résultats promis ou faites-vous rembourser !

Chez Parantaga, nous ne réalisons aucune économie sur la composition de nos compléments alimentaires. Nous avons confiance en la qualité de nos produits. C'est pour cela que nous proposons une garantie "comblé(e) ou remboursé(e)" sur certaines de nos cures. Si au bout de 3 mois d'utilisation, vous n'observez aucun résultat, vous êtes remboursé(e) sous la forme d'une carte cadeau valable sur le site www.parantaga.com pendant 1 mois après réception de votre demande.

Étape 1 :

Commandez l’une des cures éligibles à la garantie et envoyez-nous une photo avant de la commencer : support@parantaga.com

Étape 2 :

Commencez votre cure et continuez-la quotidiennement et sans interruption durant 90 jours.

Étape 3 :

Pas d’amélioration ? Contactez-nous à l'adresse support@parantaga.com sous 120 jours à compter de la date de commande.

FAQ

Quelles sont les modalités de la garantie "comblé(e) ou remboursé(e)" ?

Opération valable pour toute insatisfaction sur l'efficacité et les résultats de l'une de nos cures "beauté", pour tout premier achat du produit, dans un délai de 120 jours à compter de la date de la commande.

Attention : pour activer la garantie "comblé(e) ou remboursé(e)", vous devez nous faire parvenir une ou plusieurs photos de la zone ou des zones concernées AVANT de démarrez la cure : support@parantaga.com.

Après les 90 jours de cure : Envoyez un email à support@parantaga.com avec les éléments ci-dessous pour recevoir les indications :

- Votre nom complet (prénom et nom de famille)

- Votre numéro de commande

- L'adresse email ayant servi au passage de la commande

- La description précise de la raison de votre non satisfaction sur l'efficacité de la formule du produit

- Une photo après la cure de la zone concernée

Notre service client prendra en charge votre demande et vous fera un retour par email dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.

Notre équipe se réserve le droit de ne pas accepter votre demande si les photos ne démontrent pas de manière significative une absence de résultats.

Remboursement sous la forme d'une carte cadeau valable sur le site www.parantaga.com pendant 1 mois après réception de votre demande.

Quelles sont les cures incluses dans la garantie ?

Toutes nos cures "beauté" sont incluses dans la garantie Comblé(e) ou Remboursé(e), à savoir : Collagen Beauty Superpowder, Glow Booster Day & Night et Skin & Digestion Formula.

Combien de photos dois-je envoyer ?

Pour être valable et nous permettre de comparer vos résultats, la garantie Comblé(e) ou Remboursé(e) prévoit un minimum de 2 photos. Une photo de votre peau/cheveux/ongles (selon le produit) avant la cure et une photo de la même zone 90 jours à la fin de la cure.

À quel moment puis-je faire une demande de garantie et y a-t-il une date limite ?

La garantie ne pourra être prise en compte que si vous avez bien débuter votre cure dans les jours qui suivent la réception de la commande.

Vous devez obligatoirement démarrer votre cure dans les jours qui suivent la réception de la commande et prendre quotidiennement vos compléments pendant 90 jours. Nos études montrent des résultats visibles et durables après 90 jours de prise quotidienne. Si vous ne constatez pas de résultats, veuillez nous contacter en nous envoyant des photos avant/après.

Vous disposez d'un délai total de 120 jours à compter de la date de la commande. Malheureusement, nous ne pourrons pas traiter les demandes au-delà de cette limite.

Puis-je bénéficier de la garantie Comblé(e) ou Remboursé(e) plusieurs fois ?

La garantie Comblé(e) ou Remboursé(e) est disponible une seule fois par personne et par produit.

Dans quels cas la garantie ne peut pas être prise en compte ?

Attention, la garantie ne fonctionne pas dans les cas suivants :

- Vous avez eu une réaction allergique et vous n'avez pas pu continuer votre cure. Dans ces cas-là, nous vous conseillons de consulter votre médecin.

- Vous n'avez pas atteint les 90 jours de cure.

- Vous avez oublié de prendre une photo avant la cure.

- Vous nous avez adressé votre demande au delà de 120 jours à compter de la date de votre commande.

Notre équipe se réserve le droit de ne pas accepter votre demande si les photos ne démontrent pas de manière significative une absence de résultats.

Comment utiliser ma carte-cadeau ?

La carte cadeau est valable sur le site www.parantaga.com pendant 1 mois après réception de votre demande.

Ajoutez un ou plusieurs produits dans votre panier puis allez à la page du paiement. Insérez votre carte-cadeau dans l'espace prévu à cet effet.

Pour toute question, veuillez contacter notre service client à cette adresse : support@parantaga.com.